Журнал веб-студии "АртВолков" - Работа над безошибочностью

Каждый мало-мальски знакомый с веб-дизайном и разработкой сайтов человек может указать на ошибки, допущенные на сайте, ведь при желании критиковать можно что угодно и как угодно. Наши читатели, сотрудники и даже клиенты с легкостью расскажут вам, каким не должен быть веб-дизайн, а попробуйте привести пример того, как НАДО делать эффективные сайты. Ничто не приходит на ум?

Тогда разберем ситуацию на конкретном примере.

Не так давно в студию ArtVolkov обратился крупный заказчик - компания МосХолдинг, которая занимается поставкой, монтажом оборудования для комфорта и разработкой технических предложений "под ключ".

Клиент реализует такую распространенную бытовую технику, как кондиционеры, ионизаторы воздуха, обогреватели, конвекторы, фанкойлы, водонагреватели, биотуалеты и другие товары для дома, офиса или дачи. Результатом работы студии ArtVolkov стал конкурентоспособный сайт www.mosholding.ru, который в данный момент успешно справляется со своими задачами.

Каким образом мы этого добились?

При разработке мы учитывали главный нюанс. Сайт должен выполнять три задачи:
- доступным языком рассказать об услугах и товарах клиента;
- показать фирменную символику (логотип, цвета), которые потенциальный покупатель или потребитель услуг запомнит или, может быть, даже будет рекомендовать друзьям;
- дать телефоны, адреса, карты проезда и другие координаты, по которым клиент может вас найти.

Mosholding.ru действительно доступно и без лишних дифирамбов рассказывает о достоинствах и функциях разных товаров. Для удобства покупателей мы сделали простой и понятный рубрикатор товаров. Щелкаете по ссылке "кондиционеры" - попадаете на краткое описание всех видов кондиционеров и небольшую статью о том, как выбрать кондиционер.

Щелкаете по любому из видов кондиционеров и перед вашим взором предстают все доступные в продаже кондиционеры этого вида рассортированные по цене, но можно сортировать и по производителю. У каждой модели есть изображение, краткая характеристика, стоимость и ссылочка "добавить в корзину".

Хотите узнать подробнее – пожалуйста! По ссылке открывается подробная характеристика кондиционера, опять-таки цена, значок "добавить в корзину", отметка о наличии кондиционера на складе, ссылки на похожие модели и, что еще более удобно, ссылка, по которой можно вернуться к каталогу.

Все сделано для комфорта клиента, просто, доступно, удобно, не упущено ни одной детали, и в то же время сайт не перегружен лишней информацией. И хотя у МосХолдинга отличный Call-центр, сайт сам по себе отвечает на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциального покупателя.




Так как клиент занимается не только продажами, но и доставкой, монтажом и разработкой решений для комфорта «под ключ», на главной странице мы сделали удобный рубрикатор услуг, в котором содержится описание каждой услуги, цены и способов оплаты. На главной странице опубликованы наиболее популярные товары и лучшие предложения по соотношению "цена-качество".


Телефоны и контактные данные у посетителя сайта всегда на виду. Телефон, как наиболее ценная информация, расположен прямо под логотипом, а адреса и график работы менеджеров (они не должны мозолить глаза, ведь клиент может заказать товар прямо на сайте) находятся в разделе меню «контакты».

Что примечательно, рубрикатор разработан таким образом, чтобы каждая важная рубрика, всегда была на виду и не исчезала в процессе навигации. Хотите уточнить способы оплаты - пожалуйста, хотите узнать доставке - без вопросов, желаете пересмотреть содержимое корзины покупок - ссылка всегда в поле зрения.

Кроме того, сайт должен нравиться клиенту, а сделать это не так-то просто. Одни хотят видеть подробные описания товаров, другим просто интересно сравнить краткие характеристики. Кто-то предпочитает видеть товар лицом на огромном снимке, кто то раздражается, когда из-за картинок невозможно дождаться, когда наконец загрузится сайт.

Работая над www.mosholding.ru, мы постарались учесть все пожелания клиентов. Чтобы сберечь трафик и нервы потенциальных покупателей МосХолдинга, мы разработали ажурный, почти невесомый дизайн, который загружается в считанные доли секунды. Одна-единственная фоновая картинка весит всего несколько килобайт, но при этом выглядит респектабельно.

Мы отказались от громоздких кнопок, заменив их удобочитаемыми гармонично расположенными ссылками. В "шапке" сайта расположены сразу три рубрикатора, но таким образом, чтобы клиент уже на первой минуте пребывания на сайте не искал, где находится корзина, где описание услуг, а где товары.

К каждой группе товаров приложены простые описания, которые дают информацию как для новичков, так и для искушенных знатоков.

К примеру, не все знают, что такое фанкойл, но на сайте МосХолдинга можно прочесть информацию об этом звере, узнать, какие у него бывают разновидности и характеристики, какие фирмы выпускают этот бытовой прибор и по какой цене.

Более того, на сайте можно узнать, как он выглядит, с помощью маленькой картинки или загрузить более крупное изображение. Мы действовали по правилу "минимум текста, максимум информации".

Наконец, сайт должен понравиться заказчику. Вы можете быть семи пядей во лбу и объяснять клиенту, что этот дизайн лучше и дороже, этот больше понравится пользователям, но если клиент считает этот сайт недостаточно красивым, значит, он действительно недостаточно красив.

Поэтому, как бы вы ни стремились к идеальной подаче информации, нельзя забывать и о требованиях самого заказчика, об эстетике и красоте вашего детища. Mosholding.ru родился благодаря совместному творчеству: МосХолдинг - предприятие, которое заботится о комфорте своих покупателей, и мы постарались сделать сайт, который более всего соответствует этому образу.